Москва
115093, Партийный пер., д.1, корп. 57, стр. 2,3
Телефон: (495) 664-73-44, (495) 725-59-27, (495) 956-18-98
Факс: (495) 664-73-43
 

   
 

Круглосуточная Служба поддержки держателей карт (для физических лиц)
8-800-250-33-00

Служба поддержки пользователей «Банк-Клиент» (для юридических лиц)

  • +7 (495) 725-59-53
  • +7 (495) 956-17-24
  • Электронный адрес технической поддержки обслуживания юридических лиц с помощью системы "Банк-Клиент"  - dbo@ns-bank.ru
  • Время работы поддержки пользователей «Банк-Клиент» (для юридических лиц) с 9:00 - до 18:00

 

 

Кассовое обслуживание
Кассовое обслуживание в АО Банк «Национальный Стандарт» обеспечит Вам возможность получения полного спектра кассовых услуг за минимальную плату и с максимальным комфортом.
 
Банк осуществляет кассовые операции с российскими рублями и широким набором иностранных валют, таких как доллар США,  евро, английский фунт стерлингов, швейцарский франк. Операции в рублях, долларах и евро проводятся во всех офисах Банка», операции с фунтами – в офисах Москвы, Старого Оскола и Воронежа, операции с франками – в московских подразделениях Банка.
 
Банк, в том числе, осуществляет следующие кассовые операции:
  • Взнос наличных денежных средств на счет с пересчетом и проверкой подлинности (услуга предоставляется Банком БЕСПЛАТНО);
  • Выдача наличных денежных средств (при внесении на счет наличными и/или при условии нахождения во вкладе не менее 30 дней услуга предоставляется Банком БЕСПЛАТНО);
  • Прием денежных знаков Банка России, вызывающих сомнение в их подлинности, для направления на экспертизу (услуга предоставляется Банком БЕСПЛАТНО);
  • Пересчет и проверка подлинности наличных денежных средств (без зачисления на счет);
  • Размен платежного денежного знака иностранного государства (группы государств) на денежный знак (денежные знаки) того же иностранного государства (группы государств);
  • Обмен ветхих денежных знаков иностранного государства (группы государств) на денежные знаки того же иностранного государства (группы государств) – по согласованию с Банком качества купюр и вида валюты;
Прием денежной наличности от физических лиц производится на основании приходных кассовых ордеров. Внести на счет клиента наличные денежные средства в рублях РФ может любое лицо, имеющее при себе документ, удостоверяющий личность. Доверенности в данном случае не требуется; предполагается, что клиент выразил согласие на пополнение счета  вносителем, предоставив ему необходимые данные о своем текущем счете и Банке. Внесение на счет клиента наличных денежных средств в иностранной валюте производится владельцем счета, его представителем на основании соответствующей доверенности, супругами или близкими родственниками (родителями и детьми, дедушкой/бабушкой и внуками, братьями и сестрами, усыновителями и усыновленными) при предъявлении документов, подтверждающих родство. В подтверждение взноса Банк выдает вносителю экземпляр приходного кассового ордера, содержащий подпись кассового работника и печать кассы Банка.
 
Выдача денежной наличности физическим лицам производится на основании расходных кассовых ордеров. Снять денежные средства со счета клиента может лично владелец счета или его представитель, действующий  на основании соответствующей доверенности. В подтверждение выдачи средств Банк выдает получателю экземпляр приходного кассового ордера, содержащий подпись кассового работника и печать кассы Банка.
 
При проведении кассовых операций с клиентами Банк руководствуется следующими основными принципами:  
  • Безопасность. Все помещения Банка, предназначенные для совершения операций с ценностями, сертифицированы и оборудованы необходимыми средствами защиты от несанкционированного доступа.
  • Конфиденциальность. Для удобства клиентов в кассах Банка предусмотрено наличие клиентской зоны (закрытой кабины, в которой клиент находится во время проведения операции с денежной наличностью), что исключает возможность случайного вмешательства в процесс обслуживания других клиентов.
  • Четкость. При приеме и выдаче клиентам денежной наличности Банк применяет кассовое оборудование, прошедшее тестирование и рекомендованное Банком России к использованию в кредитных организациях (список счетно-сортировальных машин, прошедших испытание, размещен на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет").
  • Прозрачность. При приеме / выдаче денежной наличности Банк производит ее пересчет и проверку подлинности непосредственно в присутствии клиента. Клиент может свободно наблюдать за работой кассира, а также видеть монитор (выносной дисплей) счетно-сортировальной машины, содержащий указание на количество пересчитанных купюр и сумму обработанных денежных средств.
Консультацию по всем вопросам проведения кассовых операций  можно получить в любом офисе Банка у менеджера операционного зала, а также по телефону в рабочее время Банка.
 
Информация о времени работы, адресах и контактных телефонах офисов Банка находится в разделе «Офисы и банкоматы» нашего сайта.
 
С тарифами на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц Вы можете ознакомиться здесь.