Условия использования физическими лицами – клиентами АО Банк «Национальный стандарт» мобильного приложения СБПэй при совершении перевода денежных средств

1. Термины и определения

Авторизация – разрешение, предоставленное Банком для проведения операции с
использованием Счета, и порождающее его обязательство по исполнению документов,
составленных с использованием Счета.

АО «НСПК» – АО «НСПК» (ОГРН: 1147746831352; место нахождения: улица
Большая Татарская, дом 11, город Москва, 115184).

Аутентификация – удостоверение правомочности дистанционного обращения Клиента в Банк для совершения банковских операций и\или получения информации по Счету, а также совершения иных действий в соответствии с Договором и Регламентом ДБО, с использованием Мобильного устройства.

Банк – Акционерное общество Банк «Национальный стандарт». Место нахождения: 115093, г. Москва, Партийный пер., д.1, корп. 57, стр. 2,3. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций №3421 от 14.05.2015г. Адреса обособленных и внутренних структурных подразделений Банка размещены на корпоративном Интернет-сайте Банка www.ns-bank.ru.

Договор – договор между Клиентом и Банком, заключенный путем присоединения Клиента к Правилам предоставления и обслуживания расчетных банковских карт АО Банк «Национальный стандарт», размещенным на сайте Банка: https://www.ns-bank.ru/private/kartyi/usloviya/.

Клиент – физическое лицо, заключившее с Банком Договор и присоединившееся к Регламенту ДБО.

Мобильное приложение СБП (СБПэй) – мобильное приложение для физических
лиц, программное обеспечение для которого предоставляется АО «НСПК», являющееся
электронным средством платежа, и позволяющее совершать оплату за реализуемые ТСП товары, работы, услуги посредством СБП.

Мобильное устройство – мобильное персональное устройство Клиента под управлением
операционной системы iOS или Android (смартфон, смарт-часы, планшетный компьютер и т.п.), имеющее возможность выхода в сеть Интернет, позволяющее установить в свою память СБПэй и проводить Аутентификацию Клиента.

Операция СБП (Операция) – операция перевода денежных средств, осуществляемая Клиентом с его Счета, в рублях, в целях оплаты товаров, работ, услуг, реализуемых ТСП, через СБП, с использованием СБПэй, посредством сканирования QR-кода, считывания данных из NFC-метки или перехода по ссылке, предоставленной ТСП.

Платежная ссылка СБП – ссылка, при переходе по которой с использованием Мобильного приложения СБПэй, становится доступной платежная информация, необходимая для совершения Операции СБП в Мобильном приложении СБПэй.

Регламент ДБО – Регламент предоставления услуги дистанционного банковского обслуживания физических лиц посредством системы «ИНТЕРНЕТ-БАНК» АО Банк «Национальный стандарт».

Сайт Банка – официальная страница Банка в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенная по адресу: https://www.ns-bank.ru.

Номер мобильного телефона Клиента – номер мобильного телефона Клиента, указанный Клиентом в рамках присоединения к Регламенту ДБО.

Система быстрых платежей (СБП) – сервис быстрых платежей платежной системы Банка России.

Соглашение – соглашение о совершении Операций посредством СБПэй,
заключаемое между Клиентом и Банком путем присоединения Клиента к настоящим Условиям в целом.

Средства Аутентификации – средства, используемые для Аутентификации
Клиента, встроенные в Мобильное устройство и предлагаемые АО «НСПК».

Счет – счет банковской карты Клиента в рублях Российской Федерации, открытый в Банке на основании Договора.

Тарифы Банка – система ставок (размер) комиссионного вознаграждения Банка
за предоставление услуг Клиенту в рамках заключенных с ним соглашений, и условий его взимания, установленных в документах Банка и размещенных на Сайте Банка.

Токен – идентификатор Счета, который формируется по факту выполнения Клиентом действий по регистрации Счета в СБПэй, указанных в инструкциях АО «НСПК», и хранится в зашифрованном виде в специализированной защищенной области СБПэй, установленного на Мобильное устройство Клиента.

Торгово-сервисное предприятие (ТСП) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающее (-ий) от Клиента оплату за реализуемые товары, работы, услуги через СБПэй, являющееся (-ийся) получателем по Операции.

NFC-метка – чип, который может хранить небольшой объем информации для передачи другому устройству, такому как мобильный телефон. В контексте настоящих Условий – чип, на который записана Платежная ссылка СБП.

QR-код – графическое изображение, при сканировании и расшифровке которого с помощью Мобильного приложения СБПэй, Клиенту становится доступна информация для совершения Операции СБП, включая, но не ограничиваясь: информация о реквизитах получателя перевода, а также, в отдельных случаях, сумме перевода.

2. Основные положения

2.1. Настоящие Условия использования физическими лицами – клиентами АО Банк «Национальный стандарт» мобильного приложения СБПэй при совершении перевода денежных средств (далее – Условия) устанавливают порядок осуществления Клиентом Операций, и являются типовыми для всех Клиентов. Настоящие Условия являются дополнением к Договору и Регламенту ДБО.

2.2. Акцепт настоящих Условий осуществляется Клиентом путем регистрации Счета
в СБПэй, подтвержденной одноразовым паролем в форме смс-кода, направленным Банком Клиенту на Номер мобильного телефона и формирования Токена в СБПэй. После акцепта Клиентом Условий, Банк и Клиент считаются заключившими Соглашение на действовавших в день заключения Условиях в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Настоящие Условия размещены на Сайте Банка и действительны до истечения срока их действия или до момента их отмены Банком.

2.4. Банк не является владельцем (разработчиком) СБПэй и не осуществляет поддержку его программного обеспечения.

2.5. Банк не взимает дополнительной платы за осуществление Операций посредством СБПэй. Размер и порядок уплаты Клиентом комиссионного вознаграждения за предоставление Банком услуг устанавливаются Тарифами Банка.

2.6. Действия Клиента в рамках СБПэй фиксируются в электронном виде в протоколах
работы аппаратно-программных комплексов, используемых при проведении Операций. В случае возникновения между Банком и Клиентом каких-либо разногласий, связанных с использованием СБПэй, Стороны признают, что указанные записи могут быть использованы при разрешении любых споров, а также предоставлены в любые судебные органы.

3. Порядок использования СБПэй

3.1. Для регистрации (добавления) Счета в СБПэй необходимо следовать инструкциям АО «НСПК».

3.2. Счет не может быть добавлен и использован в СБПэй в случаях ограничения его использования Банком.

3.3. В результате регистрации Счета в СБПэй АО «НСПК» формирует Токен, который используется Клиентом при проведении Операций в пользу ТСП, поддерживающих возможность приема оплаты таким способом. Операции, совершенные с использованием Токена в СБПэй, являются операциями, совершенными Клиентом по Счету, к которому выпущен Токен. Информация об Операции, совершенной с использованием Токена, передается в Банк в порядке, предусмотренном документами АО «НСПК», регулирующими порядок информационного обмена между участниками СБП при совершении Операций.

3.4. Токен не может быть создан без наличия в Банке актуальной информации о Номере мобильного телефона Клиента, на который Банк направляет одноразовый пароль.

3.5. К Счету может быть сформировано несколько Токенов – для разных Мобильных устройств Клиента. При этом c использованием одного и того же Мобильного устройства посредством одного и того же СБПэй в отношении Счета может одновременно быть сформировано и использоваться не более одного Токена.

3.6. Использование Токена осуществляется в соответствии с настоящими Условиями,
законодательством Российской Федерации, правилами платежной системы и требованиями АО «НСПК».

3.7. Клиент уведомлен, понимает и соглашается с тем, что не все ТСП могут обеспечить
возможность приема оплаты посредством СБПэй, и что платежная система и (или) кредитные организации-участники СБП могут вводить ограничения, в том числе по суммам Операций.
3.8. Блокирование Токена или его удаление из памяти Мобильного устройства не прекращает действие Счета, к которому соответствующий Токен сформирован, и не влечет технические ограничения на его использование (не блокирует Счет). Если к Счету создано несколько Токенов (Счет зарегистрирован на нескольких Мобильных устройствах Клиента с установленным приложением СБПэй), то, при отключении Счета Клиентом на одном из Мобильных устройств, проведение Операций СБП на других Мобильных устройствах не блокируется.

3.9. Операции, подтвержденные с использованием Средств Аутентификации,
оспариванию не подлежат.

4. Требования к безопасности Мобильного устройства

4.1. Клиент обязан соблюдать следующие меры безопасности использования СБПэй:

не оставлять Мобильное устройство без присмотра;
не передавать Мобильное устройство третьим лицам;
обеспечить соответствующий уровень безопасности на Мобильном устройстве, используя антивирусное программное обеспечение (при наличии для данного типа Мобильного устройства), Средства Аутентификации, встроенные в Мобильное устройство и предлагаемые АО «НСПК»;
убедиться, что на Мобильном устройстве не зарегистрированы Средства Аутентификации третьего лица;
не разглашать третьим лицам собственные Средства Аутентификации на Мобильном устройстве, являющиеся конфиденциальной информацией;
не использовать функции сохранения конфиденциальных данных, в том числе логинов, паролей в Мобильном устройстве;
незамедлительно заменить Средства Аутентификации при возникновении подозрений в их компрометации;
при наличии такой возможности, удалить все личные данные, финансовую информацию с Мобильного устройства, использование которого прекращено, или при необходимости передачи устройства в организацию, осуществляющую ремонт;
в случае подозрений на любое несанкционированное использование Мобильного устройства, а также в случае утраты Мобильного устройства предпринять действия, предусмотренные разделом 7 Регламента ДБО;
не блокировать любые функции безопасности, предусмотренные на Мобильном
устройстве;
при установке и использовании любого программного обеспечения на Мобильном
устройстве обращать внимание на функционал такого программного обеспечения, позволяющий без участия Клиента отправлять СМС-сообщения (короткие текстовые сообщения) и/или получать доступ к сети Интернет;
не подвергать Мобильное устройство операциям повышения привилегий, взлома
операционной системы Мобильного устройства (root-доступ, разблокировка загрузчика bootloader, Jailbreak и т.п.);
не использовать СБПэй при подключении к беспроводным сетям общего доступа.

4.2. С целью получения информации о совершенных Операциях Клиент обязан
предоставлять достоверные сведения о себе, в том числе сведения о Номере мобильного телефона, а при его изменении своевременно предоставлять актуальную информацию, согласно условиям заключенных с Банком соглашений.

4.3. Клиент гарантирует, что Номер мобильного телефона принадлежит
лично ему и третьими лицами не используется.

5. Плата за использование СБПэй

5.1. Банком не взимается плата за использование СБПэй. АО «НСПК», а также иные сторонние организации, в том числе операторы беспроводной связи или поставщики услуг передачи данных, могут взимать плату за услуги в связи с использованием Мобильного устройства или СБПэй. При этом все комиссии и другие платежи, применимые к Клиенту в соответствии с условиями заключенного Договора и Регламента ДБО, также применяются ко всем Операциям, совершенным с использованием СБПэй, если иное не установлено Тарифами.
5.2. Банк, АО «НСПК» или ТСП, каждый в отдельности, по своему усмотрению могут устанавливать лимиты на совершение Операций.

5.3. До заключения Соглашения Клиент обязан ознакомиться с условиями использования СБПэй, установленными АО «НСПК».

6. Ответственность

6.1. Ответственность за функционирование СБПэй несет АО «НСПК».

6.2. Клиент несет ответственность перед Банком в соответствии с требованиями
законодательства Российской Федерации, в том числе за убытки, возникшие у Банка, в результате совершения Операций от имени Клиента неуполномоченным лицом с использованием принадлежащего Клиенту Мобильного устройства, Средств Аутентификации и иной конфиденциальной информации при нарушении Клиентом мер безопасности, указанных в разделе 4 настоящих Условий.

6.3. Доступность, использование и обслуживание Мобильного приложения СБПэй зависят от АО «НСПК» и оператора беспроводной связи. Банк не является владельцем СБПэй или оператором связи и не контролирует их действия.

6.4. Банк не несет ответственность перед Клиентом за любые обстоятельства, которые могут создать препятствия или иным образом отразиться на возможности проведения Операций СБП с использованием Счета в Мобильном приложении СБПэй, включая недоступность Мобильного приложения СБПэй, сервиса СБП, услуг беспроводной связи, коммуникаций, задержек сети, ограничений беспроводного покрытия, сбоев системы или прерывание беспроводной связи.

6.5. Банк не несет ответственности, а также не предоставляет клиентскую поддержку
в отношении любого аппаратного или программного обеспечения третьей стороны, а также ее иных продуктов или услуг (включая Мобильное приложение СБПэй или программное обеспечение на Мобильном устройстве). В случае возникновения любых вопросов в связи с использованием продуктов или услуг третьей стороны, Клиент должен обращаться непосредственно к третьей стороне для получения клиентской поддержки.

6.6. Банк не несет ответственности за возможные проблемы в использовании СБПэй или отсутствие возможности для Клиента использовать СБПэй для совершения тех или иных Операций.

6.7. Банк не несет ответственности за убытки, которые может понести Клиент
в результате отказа ТСП в возможности совершения Операций с использованием СБПэй.
6.8. Банк не несет ответственности за безопасность информации, предоставленной или
хранимой АО «НСПК» или другими третьими лицам в связи с использованием СБПэй.

6.9. Банк не несет ответственности при нарушении АО «НСПК» правил безопасности, влияющих на любую собранную, сохраненную или отправленную информацию.

6.10. Клиент несет ответственность за все Операции, совершенные с помощью СБПэй за исключением случаев, предусмотренных условиями Договора, Регламента ДБО и положениями действующего законодательства РФ.

6.11. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих
обязательств по Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и Регламентом ДБО.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Банк вправе:
7.1.1. Приостановить возможность использования Счета для совершения Операций СБП.

Указанные выше действия Банк вправе предпринять без предварительного уведомления
Клиента в случае, если Клиент не выполняет настоящие Условия и/или нарушает условия Договора/Регламента ДБО, в случаях возникновения риска несанкционированного использования СБПэй, а также в иных случаях по усмотрению Банка.

7.1.2. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. В случае изменения Условий Банк уведомляет об этом Клиента не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты введения в действие таких изменений путем размещения в общедоступных источниках информации: в сети Интернет на Сайте Банка. Изменения Условий становятся обязательными для сторон в даты их вступления.

7.1.3. Приостановить, ограничить или прекратить возможность совершения Операций СБП с использованием СБПэй, в случаях, предусмотренных Договором и Регламентом ДБО.
7.1.4. По своему усмотрению устанавливать лимиты по суммам и по количеству Операций в СБПэй.

7.2. Банк обязан:

7.2.1. Исполнять распоряжения Клиента по Операциям СБП в соответствии с Условиями;
7.2.2.Заблокировать возможность проведения Операций СБП после получения обращения Клиента о необходимости блокировки.

7.3 Клиент вправе:

7.3.1. Инициировать регистрацию Счета, формирование Токенов, удалять Токены через
СБПэй или с использованием мобильного приложения банка;

7.3.2. Обращаться в Банк с заявлениями, в том числе при возникновении споров, связанных с Операциями СБП. Заявления Клиента рассматриваются Банком в сроки и в порядке, установленные Договором и/или Регламентом ДБО.

7.4. Клиент обязан:

7.4.1. Ознакомиться с настоящими Условиями в полном объеме до начала использования сервиса бесконтактной оплаты СБПэй.

7.4.2. Соблюдать положения настоящих Условий, в том числе требования к безопасности использования Мобильного устройства, на котором установлен СБПэй.

7.4.3. В случае утраты Мобильного устройства или несанкционированного использования
СБПэй незамедлительно предпринять действия, предусмотренные разделом 7 Регламента ДБО.

8. Срок действия соглашения

8.1. Соглашение заключается на неопределенный срок и прекращает свое действие с момента прекращения действия последнего Токена, который был сформирован в соответствии с Соглашением или с момента расторжения Договора, на основании которого Банком обслуживается Счет, к которому сформирован соответствующий Токен.

8.2. Прекращение действия Соглашения не влияет на юридическую силу
и действительность распоряжений о переводе денежных средств, направленных Клиентом в Банк до прекращения его действия.

9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

9.1. Банк оставляет за собой право пересматривать настоящие Условия. О любых изменениях к настоящим Условиям Банк информирует Клиента путем размещения Условий на Сайте Банка.

Если Клиент не принимает каких-либо изменений, внесенных в настоящие Условия, он обязан незамедлительно удалить все Счета из СБПэй. Изменения условий настоящего Соглашения становятся обязательными для сторон с даты их вступления в силу

9.2. В случае удаления Клиентом Токенов, все операции, совершенные Клиентом с использованием Токена до удаления такого Токена из СБПэй, подлежат исполнению в соответствии с Договором.

9.3. Банк не несет ответственности, если опубликованная информация об изменении
и (или) дополнении настоящих Условий не была получена и (или) изучена и (или) правильно истолкована Клиентом.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Заключая Соглашение, Клиент соглашается что Банк вправе собирать, использовать
и передавать информацию о Клиенте (фамилия; имя; отчество (при наличии); Сервисный номер телефона; сведения о документе, удостоверяющем личность; идентификационный номер налогоплательщика и (или) адрес временной или постоянной регистрации или фактического проживания Клиента), информацию, относящуюся к Счету, Токену, информацию о совершаемых Операциях, обмениваться данной информацией с АО «НСПК» и платежной системой Банка России, в целях осуществления регистрации Счета в СБПэй; формирования, блокирования, разблокирования, удаления, Токена; осуществления Операций, расчетам по Операциям; для содействия АО «НСПК» в повышении безопасности и улучшении работы СБПэй при выполнении своих обязательств и реализации своих прав в соответствии с соглашениями, заключенными
с АО «НСПК» и платежной системой Банка России, при этом Банк вправе обобщать информацию о Клиентах или делать ее обезличенной; для повышения безопасности оказываемых услуг и предотвращения мошенничества.

10.2. Заключая Соглашение, Клиент понимает и согласен с тем, что:

получение услуг осуществляется через сеть «Интернет», которая является небезопасным каналом связи;

Банк не несет ответственности за риски, связанные с подключением Мобильных устройств Клиента к сети «Интернет», возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при работе через сеть «Интернет»;
работоспособность СБПэй зависит от АО «НСПК»;
Банк не контролирует и не влияет на предоставление и использование беспроводных сетей связи;
Банк не гарантирует конфиденциальность и безопасность хранения и передачи данных через сеть АО «НСПК», которая находится вне контроля Банка.

10.3. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями, Банк и Клиент
руководствуются законодательством Российской Федерации, условиями Договора, Регламента ДБО, а также документами АО «НСПК», регулирующими порядок использования СБПэй.

10.4. Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
10.5. Все вопросы, разногласия или требования, возникающие из Условий или в связи
с ними, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При отсутствии согласия споры и разногласия по Условиям подлежат рассмотрению в соответствии с Гражданским
процессуальным кодексом Российской Федерации. Иски Клиентов о защите прав потребителей разрешаются в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.