• Запомните, что для входа в Интернет-Банк Вам требуется вводить только Ваш логин и пароль. Не нужно вводить номер вашего мобильного телефона, номер Вашей банковской карты или CVV2/CVC2 код для входа или дополнительной проверки персональной информации в Интернет-Банке.
• Никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому свои пароли для входа в Интернет-банк, Мобильный банк или для подтверждения платежей, а также полные номера Ваших карт и CVV2/СVС2 коды.
• Обязательно сверяйте текст SMS/PUSH-сообщений, содержащий пароль, с деталями выполняемой Вами операции. Если в SMS/PUSH-сообщении указан пароль для платежа, который Вы не совершали или Вам предлагают его ввести/назвать, чтобы отменить якобы ошибочно проведенный по Вашему счету платеж, ни в коем случае не вводите его в Интернет-банке и не называйте его, в том числе сотрудникам банка.
• В случае утери мобильного телефона, на который приходят SMS/PUSH-сообщения с разовым паролем, немедленно заблокируйте SIM-карту и обратитесь в банк для блокировки доступа к Мобильному банку, карт и счетов.
• Запомните правильный контактный телефон Вашего банка (указан на официальном сайте). В случае если в личном кабинете Интернет-банка или в SMS-сообщении Вы обнаружите телефон, отличный от телефона Вашего банка, будьте бдительны и немедленно позвоните в банк по корректному номеру или по телефону, указанному на Вашей банковской карте.
• Устанавливайте мобильное приложение «Интернет-Банк» АО Банк «Национальный стандарт» только из авторизованных магазинов App Store и Google Play. Перед установкой приложения убедитесь, что их разработчиком является АО Банк «Национальный стандарт». Используйте антивирусное программное обеспечение, в случае, если оно доступно для Вашего телефона/смартфона.

• В случае компрометации или подозрения на компрометацию незамедлительно обратиться в Банк для блокирования доступа в систему.
• Перед осуществлением входа в систему убедиться, что Вы находитесь на подлинном сайте. Не входите в систему по ссылкам с других сайтов или сообщений электронной почты, т.к. злоумышленники часто используют фишинговые сайты (сайты-двойники) для хищения Вашей аутентификационной информации (логин, пароль).
• При обнаружении сайта-двойника немедленно сообщить об этом в службу технической поддержки Банка, для проведения расследования.
• Убедиться, что при входе в систему установлено защищенное соединение («https» в начале адресной строке).
• Никому и никогда не сообщать свой пароль к системе.
• Не использовать предлагаемую браузером функцию сохранения паролей к сайтам.
• Не запускать неизвестные программы, не открывать почтовые вложения от неизвестных отправителей.
• Включить и настроить межсетевой экран (брандмауэр).
• Установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производить его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ).
• Не использовать операционную систему, антивирусное и иное программное обеспечение, для которых прекращен предусмотренный разработчиком выпуск обновлений безопасности, антивирусных баз (Windows XP, Windows Server 2003, Windows 7, 8, 8.1 и пр.).
• Использовать программное обеспечение (операционные системы, приложения) только из проверенных и надёжных источников.
• Не оставлять без контроля компьютер при активной сессии работы в системе. При оставлении компьютера необходимо осуществлять выход из системы, используя соответствующие кнопки системы «Выйти» или «Завершить», после чего закрыть окно Интернет-браузера, извлечь ключевой носитель (если имеется) и произвести блокировку компьютера одновременным нажатием на клавиатуре  и L. Возобновление работы на компьютере производить с использованием пароля доступа. По окончании рабочего дня производить выключение компьютера.
• Отключать режим автозапуска на сменных носителях (CD, флешки и т.п.). Всегда проверять все, подключаемые к компьютеру, сменные носители на отсутствие вирусов и иных вредоносных программ.
• Исключить удаленное управление компьютером, с которого осуществляется доступ в систему, без явного подтверждения каждого подключения уполномоченным на доступ в систему лицом.
• Не устанавливать надстройки и плагины (например, от поисковых служб Яндекс, Google и т.п., дополнительные панели, различные «ускорители интернет» и т.п.) в интернет-браузер, который используется для доступа к системе.
• Установить для повседневной работы ограниченные права доступа к компьютеру. Не работать с правами Администратора. Административные полномочия в операционной системе следует использовать только для установки и настройки операционной системы и программного обеспечения.
• В случае если возникает подозрение на заражение компьютера вирусом, немедленно прекратить работу в системе и провести полную проверку компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения.
• Использовать надежные пароли для доступа в систему дистанционного банковского обслуживания и пароли для входа в операционную систему компьютера, имеющие длину не менее 8 символов и содержащих буквы из различных регистров (заглавные и строчные) и цифры. Производить регулярную смену паролей не реже одного раза в месяц и немедленно после любого подозрения на компрометацию. Использовать пароли только соответствующему уполномоченному для работы в системе лицу. Пароли запрещено произносить вслух, выводить на экран, кому-либо передавать.
• Помнить о том, что сотрудники Банка не запрашивают у клиентов информацию о логинах и паролях, не просят выполнять денежные переводы.

Рекомендуется:

• Избегать входа в систему в местах, где услуги Интернета являются общедоступными, например, Интернет-кафе, а также с неизвестных Вам компьютеров.
• Не хранить на серверах электронной почты (в особенности, бесплатных ресурсов веб-почты) письма, содержащие конфиденциальную информацию.
• Не устанавливать на компьютере, используемом для доступа в систему, программное обеспечение без особой необходимости.
• Установить пароль на вход в BIOS Setup компьютера. Настроить в BIOS Setup возможность загрузки операционной системы только с основного жесткого диска и пароль на загрузку компьютера.
• Не открывать письма электронной почты или сообщения интернет-мессенджеров (ICQ, Viber, WhatsApp, Telegram и проч.) от неизвестных отправителей, сразу удалять их, не открывать вложенные файлы, не переходить по содержащимся в таких письмах ссылках.

Более подробная информация размещена на сайте www.ns-bank.ru в Памятке о мерах по безопасному использованию электронного средства платежа и системы дистанционного банковского обслуживания.

Просим не экономить время на соблюдении мер безопасности и искренне благодарим Вас за сотрудничество!

При совершении платежей и переводов с использованием банковской карты руководствуйтесь следующими правилами:

• При получении карты запомните PIN-код и никогда и никому не сообщайте его.
• Храните PIN-код всегда раздельно от карты в недоступном для посторонних лиц месте, не записывайте PIN-код на карте.
• Никогда не вводите PIN-код при совершении операций в Интернете и не используйте его в качестве пароля для входа в Интернет-Банк.
• Помните, что полный номер карты, срок её действия, PIN-код коды CVV2/CVC2 являются конфиденциальной информацией, которую никому и никогда не следует сообщать, даже сотрудникам любого банка.
• Не передавайте карту для использования третьим лицам – родственникам, друзьям, коллегам.
• Совершайте оплату картой в сети Интернет только на проверенных сайтах.
• Подключите услугу SMS-оповещения об операциях по карте и регулярно запрашивайте для проверки выписку в Интернет-Банке, в банкомате или в офисе банка.
• В случае утери/кражи карты незамедлительно позвоните в банк и заблокируйте карту.
• С целью безопасности Вашей карты банк установил ограничения на операции в странах повышенного риска – Индия, Филиппины, Вьетнам. Если вы планируете использовать карту в этих странах, обратитесь в офис банка для снятия ограничений.

При получении любых подозрительных сообщений или при подозрении на мошенничество незамедлительно обратитесь в банк по телефону «Горячей линии» 8 800 250 33 00

При совершении операции в банкоматах и платежных терминалах соблюдайте следующие правила:

• Перед использованием карты в банкомате осмотрите его на наличие посторонних устройств: мошенники могут устанавливать накладки на клавиатуру и картоприемник, убедитесь, что подобных устройств на банкомате нет.
• Если что-то Вам покажется подозрительным – не вставляйте карту в банкомат,  воспользуйтесь другим устройством или обратитесь в офис банка.
• Набирая PIN -код, прикрывайте клавиатуру, убедитесь, что люди, стоящие рядом с Вами, не могут его увидеть.
• Будьте внимательны при вводе данных, не отвлекайтесь на посторонние разговоры, при получении денег обязательно пересчитайте их, не отходя от банкомата.
• Если банкомат захватил карту или не выдал деньги – не отходя от устройства позвоните в банк, выпустивший Вашу карту.
• Проконтролируйте, что оплату по карте в платежном терминале работник торговой точки проводит в Вашем присутствии, не позволяйте уносить карту, всегда держите ее в поле своего зрения.

Ознакомиться подробно с условиями использования банковских карт и рекомендуемыми мерами безопасности при совершении платежей по картам вы можете на соответствующей странице сайта Банка: https://www.ns-bank.ru/private/kartyi/

• Используйте только доверенные компьютеры с лицензионным программным обеспечением, установленным и запущенным антивирусным ПО и персональным межсетевым экраном. Своевременно обновляйте антивирусные базы. Регулярно проводите полную проверку компьютера на предмет наличия вредоносного ПО. Своевременно обновляйте лицензионную операционную систему и браузеры.
• При вводе личной информации, ПОМНИТЕ, что любой веб-адрес в адресной строке Интернет-банка должен начинаться с «https». Если в адресе не указано «https», это значит, что вы находитесь на незащищенном веб-сайте, вводить данные нельзя.
• Используйте виртуальную клавиатуру для ввода пароля.
• Будьте внимательны: в случае возникновения подозрений на мошенничество необходимо максимально быстро сообщить о происшествии в банк с целью оперативного блокирования доступа!
• При работе с электронной почтой не открывайте письма и вложения к ним, полученные от неизвестных отправителей, не переходите по содержащимся в таких письмах ссылкам.
• Не используйте права администратора при отсутствии необходимости. В повседневной практике входите в систему как пользователь, не имеющий прав администратора.
• Включите системный аудит событий, регистрирующий возникающие ошибки, вход пользователей и запуск программ, периодически просматривайте журнал и реагируйте на ошибки.
• Не давайте неизвестным программам разрешений доступа в Интернет.
• Не оставляйте компьютер и мобильное устройство (мобильный телефон, планшетный компьютер) с активной системой Интернет-Банк без присмотра, не передавайте его третьим лицам.

Ознакомиться подробно с условиями предоставления услуги Интернет-Банка и рекомендуемыми мерами безопасности при работе в системе Вы можете на соответствующей странице сайта банка: https://www.ns-bank.ru/private/dbo_privateclients/

При совершении с использованием карт операций оплаты сделок (услуг) в торгово-сервисных предприятиях, находящихся за пределами Российской Федерации, и операций перевода денежных средств в адрес иностранных организаций, которые предоставляют возможность участия в инвестиционной деятельности:

• При совершении операции оплаты в иностранном торгово-сервисном предприятии (далее - ТСП) Вы заключаете договор с ТСП на поставку товара, оказание услуг или совершение инвестиционных операций. При этом следует иметь в виду, что заключение договора может осуществляться посредством совершения действий по выполнению условий, указанных в оферте (например, уплата соответствующей суммы). Совершение данных действий будет считаться принятием предложения заключить договор на условиях оферты.
• Вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора с ТСП до момента оплаты товаров (услуг), заранее оценив риски утраты денежных средств. Защита гражданами Российской Федерации своих прав в случае недобросовестности иностранных ТСП может быть затруднительной вследствие необходимости применения норм иностранного законодательства.
• Вам следует осуществлять взаимодействие с ТСП в соответствии с договором, в том числе в случаях, когда ТСП не была оказана либо некачественно оказана оплаченная с использованием карты услуга, не была осуществлена поставка оплаченного товара.
• Отношения между Вами и иностранными ТСП носят гражданско-правовой характер. Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав целесообразно осуществлять в судебном порядке.
• При наличии у Вас оснований полагать, что в отношении Вас со стороны третьих лиц под видом иностранного ТСП были осуществлены противоправные действия, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Перечень актуальных схем мошенничества